Estudio de caso
Hospital Havirov
Este proyecto fue seleccionado como finalista en la categoría de Gobierno y Sector Público de los Premios a Proyectos de Innovación 2026.
«Una de las mayores ventajas es que la navegación simplemente funciona. Los nuevos empleados la usan durante la incorporación, los visitantes encuentran su destino por sí mismos y nuestro personal dedica menos tiempo a dar indicaciones. Cuando alguien me pregunta dónde ir, ya no tengo que explicarle yo mismo la ruta. Simplemente le envío un enlace y el navegador se encarga del resto». — Norbert Schellong, director del Hospital de Havířov
El desafío
Navegar por un gran complejo hospitalario puede resultar abrumador. El Hospital Havířov, con su extenso campus de varios edificios y un monobloque de siete plantas, se enfrentaba a problemas persistentes de orientación de pacientes y visitantes.
La dirección del hospital buscaba una solución intuitiva para simplificar la navegación, reducir el estrés y mejorar la eficiencia general , todo ello sin que los usuarios tuvieran que descargarse una app.
«Lo que empezó como una idea se convirtió rápidamente en una solución práctica. Es fácil de poner en marcha, intuitivo de usar y aporta un valor real tanto para los pacientes como para el personal del hospital». — Norbert Schellong, director del Hospital de Havířov
Sobre el Hospital Havirov
El Hospital de Havířov es un proveedor sanitario clave en la Región de Moravia-Silesia, que atiende a miles de pacientes al año. Con numerosos departamentos especializados, como cirugía, pediatría y radiología, la navegación fluida es crucial tanto para el personal médico como para los visitantes.
Nuestra resolución
CUE Navigation proporcionó la solución ideal. El sistema basado en la nube elimina la necesidad de descargar aplicaciones: los pacientes y visitantes sólo tienen que escanear un código QR para acceder a una herramienta web. Desde allí, reciben una navegación paso a paso a través de mapas intuitivos y detallados que cubren el recinto del hospital y los edificios individuales.
Los códigos QR impresos en 3D estratégicamente colocados mejoran la fiabilidad y la seguridad, impidiendo la manipulación y garantizando un posicionamiento preciso.
Además, el hospital obtiene valiosos análisis anónimos sobre los patrones de movimiento, lo que ayuda a perfeccionar la gestión de las instalaciones, agilizar las operaciones y mejorar la eficiencia general.
El sistema garantiza una circulación fluida entre lugares clave como salas de urgencias, farmacias y cafeterías, al tiempo que ofrece rutas sin barreras para personas con movilidad reducida.
Con más de 100 puntos de navegación repartidos por los principales departamentos ( como cirugía, pediatría, radiología y cuidados intensivos), el sistema optimiza la logística del hospital , reduciendo los retrasos y mejorando tanto el flujo de pacientes como la coordinación del personal.
«Lo vemos como una inversión de futuro. A medida que más pacientes se vayan acostumbrando a usar herramientas digitales, soluciones como esta se convertirán en algo habitual en el día a día del hospital». — Norbert Schellong, director del Hospital de Havířov
¿Quieres probar nuestra navegación?
Escanea este código QR y utiliza tu dispositivo móvil para navegar desde la entrada principal.
