Fallstudie
Krankenhaus Havířov
Dieses Projekt wurde als Finalist in der Kategorie Regierung und öffentlicher Sektor bei den Innovation Project Awards 2026 ausgewählt.
„Einer der größten Vorteile ist, dass die Navigation einfach funktioniert. Neue Mitarbeiter nutzen sie während der Einarbeitungsphase, Besucher finden selbstständig ihr Ziel, und unsere Mitarbeiter verbringen weniger Zeit damit, den Weg zu beschreiben. Wenn mich jemand fragt, wie man dorthin kommt, muss ich den Weg nicht mehr selbst erklären. Ich schicke ihm einfach einen Link, und die Navigation kümmert sich um den Rest.“ – Norbert Schellong, Direktor des Krankenhauses Havířov
Die Herausforderung
Die Orientierung in einem großen Krankenhauskomplex kann überwältigend sein. Das Krankenhaus Havířov mit seinem weitläufigen, aus mehreren Gebäuden bestehenden Areal und einem siebenstöckigen Monoblock hatte dauerhaft mit Problemen bei der Orientierung von Patienten und Besuchern zu kämpfen.
Die Krankenhausleitung suchte nach einer intuitiven Lösung, um die Orientierung zu vereinfachen, Stress abzubauen und die Gesamteffizienz zu verbessern – und das alles , ohne dass die Nutzer eine App herunterladen mussten.
„Was als Idee begann, entwickelte sich schnell zu einer praktischen Lösung. Sie lässt sich einfach implementieren, ist intuitiv zu bedienen und bietet sowohl für Patienten als auch für das Krankenhauspersonal einen echten Mehrwert.“ – Norbert Schellong, Direktor des Krankenhauses Havířov
Über das Krankenhaus Havířov
Das Krankenhaus Havířov ist ein bedeutender Gesundheitsversorger in der Mährisch-Schlesischen Region und betreut jährlich Tausende von Patienten. Mit zahlreichen Fachabteilungen – darunter Chirurgie, Pädiatrie und Radiologie – ist eine reibungslose Orientierung sowohl für das medizinische Personal als auch für Besucher von entscheidender Bedeutung.
Unser Lösungsansatz
CUE Navigation lieferte die ideale Lösung. Das cloudbasierte System macht das Herunterladen einer App überflüssig – Patienten und Besucher scannen einfach einen QR-Code und erhalten Zugriff auf ein webbasiertes Tool. Dieses bietet eine Schritt-für-Schritt-Navigation anhand intuitiver und detailreicher Karten, die sowohl das Krankenhausgelände als auch die einzelnen Gebäude abdecken.
Strategisch platzierte, 3D-gedruckte QR-Codes erhöhen die Zuverlässigkeit und Sicherheit, verhindern Manipulationen und gewährleisten eine präzise Positionierung.
Darüber hinaus erhält das Krankenhaus wertvolle, anonyme Analysen über Bewegungsmuster, die zur Optimierung des Facility-Managements, zur Straffung von Abläufen und zur Steigerung der Gesamteffizienz beitragen.
Das System sorgt für eine reibungslose Bewegung zwischen wichtigen Bereichen wie Notaufnahme, Apotheke und Cafeteria und bietet gleichzeitig barrierefreie Routen für Personen mit eingeschränkter Mobilität.
Mit über 100 Navigationspunkten in den wichtigsten Abteilungen ( darunter Chirurgie, Pädiatrie, Radiologie und Intensivmedizin) optimiert das System die Krankenhauslogistik, verringert Verzögerungen und verbessert sowohl den Patientenfluss als auch die Koordination des Personals.
„Wir betrachten dies als eine Investition in die Zukunft. Je mehr Patienten sich mit der Nutzung digitaler Tools vertraut machen, desto mehr werden Lösungen wie diese zu einem selbstverständlichen Bestandteil des Krankenhausaufenthalts.“ – Norbert Schellong, Direktor des Krankenhauses Havířov
Möchten Sie unsere Navigation ausprobieren?
Scannen Sie diesen QR-Code und verwenden Sie Ihr mobiles Gerät, um vom Haupteingang aus zu navigieren.
