Fallstudie
Komerční banka
Die Herausforderung
Automatisierung von Prozessen, Erleichterung des Arbeitsalltags und die gesamtheitliche Vernetzung von über 1.500 Personen im neu renovierten Gebäude der Komerční banka am Wenzelsplatz in Prag, Tschechien – all das sollte mit einer durchdachten Lösung sichergestellt werden.
Bereitstellung einer Reservierungs- und Navigationslösung, die die Orientierung der Mitarbeitenden in der Hauptverwaltung der Komerční banka mithilfe von QR-Codes erleichtert. Hauptziel war es, die Reservierung von Besprechungsräumen zu ermöglichen und Nutzer zu verschiedenen Standorten innerhalb des Hauptgebäudes in Stodůlky (Prag, Tschechische Republik) zu führen.
Über Komerční banka
Komerční banka (auch bekannt als KB) ist ein Bankinstitut, das am tschechischen Kapitalmarkt tätig ist und mehrheitlich zur französischen Finanzgruppe Société Générale gehört. Sie betreut rund 1,7 Millionen Kunden in der Tschechischen Republik. Ende 2021 beschäftigte das Unternehmen 7.538 Mitarbeitende, unterhielt 241 Filialen und betrieb 857 Geldautomaten.
Unser tschechischer Vertriebspartner, AV MEDIA, übernahm die Umsetzung des Projekts.
Der Weg
Bereits zuvor haben wir mit der Komerční banka in ihrem Gebäude am Wenzelsplatz zusammengearbeitet. Dort nutzt die Bank seit mehreren Jahren zahlreiche Reservierungspanels und unser Reservierungssystem. Aufgrund des großen Erfolgs der bisherigen Zusammenarbeit beschlossen wir, auch bei einem weiteren Projekt – ihrer Zentrale im Prager Stadtteil Stodůlky – zusammenzuarbeiten.
Diese Zusammenarbeit begann mit der Installation von etwa 150 Reservierungspanels. In den Jahren 2018 und 2019 wurden diese durch interaktive Kioske ergänzt, die in den Eingangsbereichen der Bank aufgestellt wurden. Die Kioske ermöglichen es, gezielt nach Veranstaltungen, zu suchen, zur jeweiligen Räumlichkeit zu navigieren oder den am besten geeigneten Besprechungsraum zu finden und zu buchen.
Anfang 2020 begannen die Verhandlungen über die Einführung einer Reservierungs- und Navigations-App, die den Mitarbetenden der Bank die Orientierung im Gebäude erleichtern sollte. Diese Aktivitäten wurden jedoch durch die Covid-Pandemie unterbrochen und erst 2022 wieder aufgenommen. Zu diesem Zeitpunkt stand bereits die erweiterte Version unserer Reservierungs-App zur Verfügung. In der zweiten Jahreshälfte 2022 führten wir zudem die Indoor- Navigation ein, die ursprünglich Teil der Reservierungs-App war, sich aber seitdem zu einer eigenständigen Anwendung entwickelt hat. Heute ist sie auch für anonyme (nicht eingeloggte) Nutzer vorgesehen.
Der gesamte Implementierungsprozess begann kurz darauf und fand Ende März 2023 seinen Abschluss.
Aussage des Managers
In unser Bürogebäude in Stodůlky kommen zahlreiche Mitarbeitende aus anderen Prager Standorten sowie aus verschiedenen Regionen. Im Gebäude in Stodůlky gibt es derzeit rund 130 Besprechungsräume und viele weitere Bereiche, von denen die Mitarbeitenden oft gar nichts wissen. Wenn sie in Stodůlky ankommen, wissen sie natürlich nicht genau, wo sich die jeweiligen Besprechungsräume befinden. Für diesen Fall haben wir im Eingangsbereich ein großes Navigationspanel installiert, über das sie den gewünschten Raum finden können. Außerdem verfügen wir über eine Indoor-Navigation: Dabei scannen die Nutzerinnen und Nutzer einen QR-Code mit ihrem Mobiltelefon, geben so ihren aktuellen Standort ein, und die Navigation führt sie dann ganz einfach zum gewünschten Besprechungsraum.
Tomáš Talaš, Leiter Mitarbeiter-Services, Komerční banka
Unsere Navigationslösung
Zur Bewältigung dieser Herausforderung entwickelte unser Unternehmen eine Lösung, die das Reservierungs- und Navigationssystem nahtlos miteinander verbindet. Wir haben die bisherige Situation der Indoor-Navigation gezielt verbessert und die Effizienz der Orientierung im Gebäude deutlich gesteigert – und das alles maßgeschneidert für die Komerční banka als Auftraggeber.
Durch den Einsatz von QR-Codes erleichterte die Lösung nicht nur die Orientierung der Mitarbeitenden der Komerční banka im Gebäude in Stodůlky, sondern optimierte auch den Reservierungsprozess für Besprechungsräume. Die Implementierung interaktiver Kioske und einer eigenen Navigations-App ermöglichte eine effiziente Bewegung zwischen verschiedenen Bereichen – wie Besprechungsräumen, Sanitäreinrichtungen oder Kantinen. Dieser innovative Ansatz überwand nicht nur die Herausforderung der Indoor-Navigation, sondern zeigte auch, dass eine kosteneffiziente und hardwarearme Lösung in zahlreichen Branchen anwendbar ist.
Erfahren Sie mehr anhand dieser Beispiel-Szenarien:
Unsere Lösung für Reservierung und Steuerung
Unser vollständiges touchONE-Ökosystem für Arbeitsplatzmanagement und Ressourcenplanung wurde im gesamten Gebäude eingesetzt. Es ergänzt perfekt die gewählte Microsoft-Kommunikationsplattform mit Skype for Business (on-premises) als Kommunikationstool sowie die Konferenzraumbildschirme von Panasonic – alle kompatibel mit CUE-Produkten.
Die sprichwörtliche Kirsche auf der Torte ist der Einsatz unseres Infokiosks, der:
bei der Orientierung im Gebäude hilft,
Nutzer, Räume, Arbeitsplätze und andere Ressourcen nach verschiedenen Kriterien sucht
und Grundrisse zur besseren Orientierung und Wegeführung anzeigt.
Mehr Informationen? Überzeugen Sie sich selbst:
